Returpolitik – FlexCom Communications Ltd.

RETURREGLER

Fortrydelsesret – returfrist

Køberen, som anses for at være forbruger, har ifølge bekendtgørelse 45/2014. (II. 26.) ret til at fortryde aftalen uden at angive en grund inden for 14 dage fra modtagelsen af produktet.

Fortrydelsesfristen begynder den dag, hvor køberen eller en tredjepart udpeget af køberen, som ikke er transportøren, modtager produktet.

Meddelelse om fortrydelse

For at udøve sin fortrydelsesret skal køberen sende en klar erklæring (via e-mail eller post) til Sælgeren på en af følgende kontaktmuligheder:

• Navn: FlexCom Kommunikációs Kft.
• Adresse: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.
• E-mail: info [snabela] tracking [punktum] hu
• Telefon: +36 70 333 3525

Fortrydelsesfristen anses for overholdt, hvis køberen sender erklæringen før fristens udløb.

Returnering af produktet

I tilfælde af fortrydelse skal køberen straks og senest inden for 14 dage fra meddelelsen om fortrydelse returnere produktet ved at sende det til Sælgeren eller aflevere det til en person, der er bemyndiget af Sælgeren.

Returadresse:

FlexCom Kommunikációs Kft.
2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.

Fristen anses for overholdt, hvis produktet afsendes før udløbet af de 14 dage.

Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.

Omkostninger ved returnering

De direkte omkostninger ved returnering af produktet bæres af køberen, medmindre Sælgeren udtrykkeligt har accepteret at dække disse omkostninger, eller produktet returneres på grund af mangel.

Betingelser og metode for refundering

Sælgeren refunderer senest inden for 14 dage efter modtagelsen af fortrydelsesmeddelelsen det fulde betalte beløb, inklusive leveringsomkostninger (op til prisen for den billigste standardlevering).

Refunderingen vil ske via samme betalingsmetode, som køberen anvendte, medmindre køberen udtrykkeligt accepterer en anden metode. Køberen pålægges ingen ekstra gebyrer.

Sælgeren kan tilbageholde refunderingen, indtil produktet er modtaget retur, eller køberen fremlægger utvetydig dokumentation for afsendelsen – der tages hensyn til den dato, der indtræffer først.

Værdiforringelse af produktet

Køberen er ansvarlig for enhver værdiforringelse af produktet, der skyldes brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion. Sælgeren har ret til at fratrække en rimelig værdiforringelse i det beløb, der refunderes.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Køberen kan ikke udøve sin fortrydelsesret i følgende tilfælde (i henhold til § 29 i bekendtgørelse 45/2014. (II. 26.)):

• produkter, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet efter køberens anvisninger eller udtrykkelige ønsker, eller som tydeligt er tilpasset køberen;
• produkter, som er letfordærvelige eller har en kort holdbarhed;
• forseglede produkter, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres efter, at forseglingen er brudt;
• produkter, som efter levering på grund af deres natur er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;
• forseglede lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, hvis køberen har brudt forseglingen efter levering;
• digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis Sælgeren er begyndt at levere tjenesten med køberens udtrykkelige forhåndssamtykke, og køberen har anerkendt, at han derved mister sin fortrydelsesret.

Garanti- og reklamationsrettigheder

Sælgeren giver detaljerede oplysninger om reklamationsret, produktansvar og garantirettigheder i de Almindelige Handelsbetingelser.