Rückgaberichtlinie – FlexCom Communications Ltd.
RÜCKGABERICHTLINIEN
Widerrufsrecht – Rückgabefrist
Der Käufer, der als Verbraucher gilt, hat gemäß der Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.) das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gerechnet ab dem Tag des Erhalts der Ware.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Spediteur ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Mitteilung des Widerrufs
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung (per E-Mail oder Post) an eine der folgenden Kontaktadressen übermitteln:
- Name: FlexCom Kommunikációs Kft.
- Adresse: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.
- E-Mail: info [at] tracking [dot] hu
- Telefon: +36 70 333 3525
Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn der Käufer die Erklärung vor Ablauf der Frist absendet.
Rücksendung der Ware
Im Falle eines Widerrufs ist der Käufer verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden oder an den Verkäufer bzw. eine vom Verkäufer autorisierte Person zu übergeben.
Rücksendeadresse:
FlexCom Kommunikációs Kft.
2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendet.
Nachnahmesendungen (per Nachnahme) können nicht angenommen werden.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Verkäufer hat sich ausdrücklich bereit erklärt, diese zu übernehmen, oder die Ware wird aufgrund mangelhafter Leistung zurückgesendet.
Bedingungen und Art der Rückerstattung
Der Verkäufer erstattet dem Käufer spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung den gesamten gezahlten Betrag, einschließlich der Versandkosten (bis zur Höhe der günstigsten üblichen Versandart).
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für den Käufer entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Käufer eindeutig nachweist, dass die Ware zurückgesendet wurde – je nachdem, welches Datum früher liegt.
Wertminderung der Ware
Der Käufer haftet für jede Wertminderung der Ware, die durch eine Nutzung entsteht, die über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht. Der Verkäufer ist berechtigt, eine angemessene Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Der Käufer kann das Widerrufsrecht unter anderem in folgenden Fällen nicht ausüben (gemäß § 29 der Verordnung 45/2014. (II. 26.)):
- bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt wurden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum kurz ist;
- bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können;
- bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;
- bei versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, wenn der Käufer die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet hat;
- bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Verkäufer mit der Ausführung begonnen hat, nachdem der Käufer ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.
Gewährleistungs- und Garantierrechte
Der Verkäufer stellt ausführliche Informationen zu Gewährleistungsrechten, Produkthaftung und Garantien in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereit.