Zásady vrácení zboží – FlexCom Communications Ltd.
PRAVIDLA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Právo na odstoupení – lhůta pro vrácení
Spotřebitel má podle nařízení vlády č. 45/2014. (II. 26.) právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.
Oznámení o odstoupení
Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující zaslat prodávajícímu jednoznačné prohlášení (e-mailem nebo poštou) na některý z následujících kontaktů:
- Název: FlexCom Kommunikációs Kft.
- Adresa: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.
- E-mail: info [zavináč] tracking [tečka] hu
- Telefon: +36 70 333 3525
Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.
Vrácení zboží
V případě odstoupení je kupující povinen vrátit zboží neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne oznámení o odstoupení, a to zasláním na adresu prodávajícího nebo předáním osobě pověřené prodávajícím.
Adresa pro vrácení:
FlexCom Kommunikációs Kft.
2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.
Lhůta je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím.
Dobírkové zásilky nemůžeme převzít.
Náklady na vrácení
Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud prodávající výslovně nepřevzal povinnost tyto náklady hradit, nebo pokud je zboží vraceno z důvodu vadného plnění.
Podmínky a způsob vrácení peněz
Prodávající kupujícímu vrátí všechny uhrazené částky do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, včetně nákladů na dodání (do výše ceny nejlevnějšího nabízeného standardního způsobu dopravy).
Vrácení platby proběhne stejným způsobem, jaký kupující použil při platbě, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jinou metodou. Kupující nebude zatížen žádnými dodatečnými poplatky.
Prodávající může zadržet vrácení peněz až do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží, nebo dokud kupující neprokáže, že zboží odeslal – podle toho, co nastane dříve.
Snížení hodnoty zboží
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím jiným způsobem, než je nutné k ověření jeho povahy, vlastností a fungování. Prodávající je oprávněn takové snížení hodnoty odečíst z vracené částky.
Výjimky z práva na odstoupení
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy mimo jiné v následujících případech (podle § 29 nařízení vlády č. 45/2014. (II. 26.)):
- u zboží, které bylo vyrobeno podle pokynů kupujícího nebo na jeho výslovnou žádost, nebo které bylo jednoznačně přizpůsobeno jeho osobě;
- u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo krátké době použitelnosti;
- u zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických nebo zdravotních důvodů nelze po otevření vrátit;
- u zboží, které se po dodání svou povahou neoddělitelně smísí s jiným zbožím;
- u zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud kupující obal po dodání otevřel;
- u digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, pokud prodávající začal plnění s předchozím výslovným souhlasem kupujícího, který zároveň potvrdil, že ztrácí právo na odstoupení.
Práva z vadného plnění a záruka
Prodávající poskytuje podrobné informace o právech z odpovědnosti za vady, právech z vadného plnění a záručních právech v Obecných obchodních podmínkách.