Политика за връщане – FlexCom Communications Ltd.
ПРАВИЛА ЗА ВРЪЩАНЕ
Право на отказ – срок за връщане
Купувачът, който се счита за потребител, има право да се откаже от договора без посочване на причина в срок от 14 дни от датата на получаване на продукта, съгласно Постановление на Министерския съвет 45/2014. (II. 26.).
Срокът за отказ започва да тече от деня, в който купувачът или трето лице, посочено от него, различно от куриера, е получило продукта.
Уведомяване за отказ
За да упражни правото си на отказ, купувачът трябва да изпрати до Продавача ясно заявление (по имейл или по пощата) на един от следните контакти:
- Име: FlexCom Kommunikációs Kft.
- Адрес: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.
- Имейл: info [at] tracking [dot] hu
- Телефон: +36 70 333 3525
Срокът за отказ се счита за спазен, ако купувачът изпрати заявлението преди изтичането му.
Връщане на продукта
При отказ купувачът е длъжен незабавно, но не по-късно от 14 дни от уведомлението за отказ да върне продукта чрез изпращането му до Продавача или чрез предаването му на лице, упълномощено от Продавача.
Адрес за връщане:
FlexCom Kommunikációs Kft.
2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.
Срокът се счита за спазен, ако продуктът бъде изпратен преди изтичането на 14-дневния срок.
Пратки с наложен платеж не се приемат.
Разходи за връщане
Преките разходи за връщане на продукта са за сметка на купувача, освен ако Продавачът изрично е поел тези разходи или ако продуктът се връща поради несъответствие.
Условия и начин на възстановяване
Продавачът възстановява на купувача в срок до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ цялата платена сума, включително разходите за доставка (до стойността на най-евтиния стандартен начин на доставка).
Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, използван от купувача, освен ако последният изрично не е съгласен с друг метод. Купувачът не заплаща никакви допълнителни такси.
Продавачът може да задържи възстановяването докато продуктът бъде върнат или докато купувачът представи ясен доказателствен документ за изпращането му – взема се предвид по-ранната дата.
Обезценяване на продукта
Купувачът носи отговорност за намаляване на стойността на продукта, причинено от употреба, надвишаваща необходимото за установяване на неговите характеристики и функциониране. Продавачът има право да приспадне съответното намаление от сумата за възстановяване.
Изключения от правото на отказ
Купувачът не може да упражни правото си на отказ в следните случаи (съгласно чл. 29 от Постановление 45/2014. (II. 26.)):
- за стоки, които не са предварително изработени и са произведени според указанията или по изрично искане на купувача, или които са ясно персонализирани за него;
- за бързоразвалящи се стоки или стоки с кратък срок на годност;
- за запечатани стоки, които поради здравни или хигиенни причини не могат да бъдат върнати след разпечатване;
- за стоки, които поради естеството си стават неразривно смесени с други продукти след доставката;
- за запечатани аудио- или видеозаписи, както и софтуер, когато купувачът е разпечатал опаковката след доставката;
- за цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато Продавачът е започнал изпълнението с изричното предварително съгласие на купувача, който е признал, че губи правото на отказ.
Права по гаранция и рекламация
Продавачът предоставя подробна информация относно правата по гаранция, отговорност за продукт и сервизни права в Общите условия.