Returpolicy – FlexCom Communications Ltd.

RETURPOLICY

Ångerrätt – returfrist

Köparen som anses vara konsument har, enligt regeringsförordning 45/2014. (II. 26.), rätt att frånträda avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar från den dag då produkten mottagits.

Ångerfristen börjar löpa den dag då köparen eller en av köparen utsedd tredje part, som inte är transportören, tar emot produkten.

Meddelande om ånger

För att utöva sin ångerrätt måste köparen skicka ett tydligt meddelande (via e-post eller brev) till Säljaren via något av följande kontaktalternativ:

• Namn: FlexCom Kommunikációs Kft.
• Adress: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.
• E-post: info [snabel-a] tracking [punkt] hu
• Telefon: +36 70 333 3525

Ångerfristen anses vara uppfylld om köparen skickar meddelandet innan tidsfristen löper ut.

Retur av produkten

Vid ånger måste köparen utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från ångermeddelandet, returnera produkten genom att skicka den till Säljaren eller lämna den till en person som Säljaren har auktoriserat.

Returadress:

FlexCom Kommunikációs Kft.
2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.

Tidsfristen anses vara uppfylld om produkten skickas innan 14-dagarsperioden har löpt ut.

Vi kan inte ta emot paket skickade mot postförskott.

Kostnader för retur

Direkta kostnader för att returnera produkten betalas av köparen, såvida inte Säljaren uttryckligen har åtagit sig att stå för dessa kostnader eller produkten returneras på grund av fel.

Villkor och metod för återbetalning

Säljaren återbetalar köparen senast inom 14 dagar efter mottaget ångermeddelande hela det betalda beloppet, inklusive leveranskostnader (upp till kostnaden för det billigaste standardleveransalternativet).

Återbetalning sker genom samma betalningsmetod som köparen använde, såvida inte köparen uttryckligen samtycker till en annan metod. Köparen debiteras inga extra avgifter.

Säljaren får vänta med återbetalningen tills produkten har mottagits eller tills köparen lämnat ett tydligt bevis på att produkten har skickats tillbaka – det datum som inträffar först gäller.

Minskning av produktens värde

Köparen ansvarar för värdeminskning av produkten som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Säljaren har rätt att dra av denna värdeminskning från återbetalningsbeloppet.

Undantag från ångerrätten

Köparen kan inte utöva sin ångerrätt i följande fall (enligt artikel 29 i förordning 45/2014. (II. 26.)):

• produkter som inte är prefabricerade och som tillverkats enligt köparens specifikationer eller tydligt anpassats för denne;
• produkter som snabbt kan försämras eller har kort hållbarhet;
• förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras efter att förseglingen brutits;
• produkter som till sin natur blir oskiljaktigt sammanblandade med andra varor efter leverans;
• förseglade ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram där köparen brutit förseglingen efter leverans;
• digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om Säljaren har påbörjat leveransen med köparens uttryckliga förhandssamtycke och denne har erkänt att rätten till ånger därmed går förlorad.

Garanti- och reklamationsrättigheter

Säljaren ger detaljerad information om lagstadgade garanti- och reklamationsrättigheter samt produktansvar i de Allmänna Villkoren.