Pravidlá vrátenia tovaru – FlexCom Communications Ltd.

PRAVIDLÁ VRÁTENIA TOVARU

Právo na odstúpenie – lehota na vrátenie

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má podľa nariadenia vlády č. 45/2014. (II. 26.) právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Lehota na odstúpenie začína plynúť dňom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar.

Oznámenie o odstúpení

Na uplatnenie práva na odstúpenie musí kupujúci zaslať predávajúcemu jednoznačné vyhlásenie (e-mailom alebo poštou) na jeden z nasledujúcich kontaktov:

• Názov: FlexCom Kommunikációs Kft.
• Adresa: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.
• E-mail: info [zavináč] tracking [bodka] hu
• Telefón: +36 70 333 3525

Lehota na odstúpenie sa považuje za dodržanú, ak kupujúci odošle oznámenie pred jej uplynutím.

Vrátenie tovaru

V prípade odstúpenia je kupujúci povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení vrátiť tovar zaslaním predávajúcemu alebo jeho odovzdaním osobe poverenej predávajúcim.

Adresa na vrátenie tovaru:

FlexCom Kommunikációs Kft.
2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.

Lehota sa považuje za dodržanú, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím.

Zásielky na dobierku nie je možné prevziať.

Náklady na vrátenie

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak predávajúci výslovne neprevzal povinnosť tieto náklady hradiť alebo ak sa tovar vracia z dôvodu vadného plnenia.

Podmienky a spôsob vrátenia peňazí

Predávajúci vráti kupujúcemu najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení celú zaplatenú sumu vrátane nákladov na dodanie (do výšky najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia).

Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, pokiaľ kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom. Kupujúci nehradí žiadne dodatočné poplatky.

Predávajúci môže zadržať vrátenie peňazí až do okamihu, keď obdrží vrátený tovar alebo kupujúci poskytne jednoznačný dôkaz, že tovar odoslal – podľa toho, čo nastane skôr.

Zníženie hodnoty tovaru

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené nakladaním s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania. Predávajúci má právo primerané zníženie hodnoty odpočítať z vracanej sumy.

Výnimky z práva na odstúpenie

Kupujúci nemôže uplatniť právo na odstúpenie okrem iného v týchto prípadoch (podľa § 29 nariadenia vlády č. 45/2014. (II. 26.)):

• pri tovare, ktorý nebol vopred vyrobený, ale bol vyhotovený podľa pokynov kupujúceho alebo na jeho výslovnú žiadosť, alebo ktorý bol jednoznačne prispôsobený jeho osobe;
• pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze alebo s krátkou dobou spotreby;
• pri zapečatenom tovare, ktorý z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny nie je možné vrátiť po porušení jeho pečate;
• pri tovare, ktorý sa po dodaní z dôvodu svojej povahy neoddeliteľne zmieša s iným tovarom;
• pri zapečatených zvukových alebo obrazových nosičoch alebo počítačových programoch, ak kupujúci po dodaní porušil ich obal;
• pri digitálnom obsahu nedodanom na hmotnom nosiči, ak predávajúci začal plnenie s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho, ktorý zároveň uznal, že stratí právo na odstúpenie.

Práva zodpovednosti za vady a záruka

Predávajúci poskytuje podrobné informácie o právach zodpovednosti za vady, právach zo záruky a právach z výrobkovej zodpovednosti vo Všeobecných obchodných podmienkach.