Tagastuspoliitika – FlexCom Communications Ltd.
TAGASTAMISE REEGLID
Taganemisõigus – tagastamise tähtaeg
Tarbija staatuses ostjal on vastavalt valitsuse määrusele 45/2014. (II. 26.) õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjendust esitamata alates kauba kättesaamise päevast.
Taganemistähtaeg algab päeval, mil ostja või ostja määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on toote kätte saanud.
Taganemise teatamine
Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja saatma Müüjale selge avalduse (e-posti või tavaposti teel) ühele järgmistest kontaktidest:
- Nimi: FlexCom Kommunikációs Kft.
- Aadress: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.
- E-post: info [ät] tracking [punkt] hu
- Telefon: +36 70 333 3525
Taganemistähtaega peetakse järgitud, kui ostja saadab avalduse enne tähtaja lõppu.
Toote tagastamine
Taganemise korral peab ostja viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisteate saatmisest tagastama toote Müüjale või andma selle üle Müüja volitatud isikule.
Tagastusaadress:
FlexCom Kommunikációs Kft.
2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.
Tähtaega peetakse järgitud, kui toode saadetakse enne 14-päevase perioodi lõppu.
Me ei võta vastu järelmaksuga (COD) saadetud pakke.
Tagastamise kulud
Toote tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui Müüja on selgesõnaliselt nõustunud need kulud enda kanda võtma või kui toode tagastatakse mittevastavuse tõttu.
Tagasimakse tingimused ja meetod
Müüja tagastab ostjale hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate kättesaamist kogu makstud summa, sealhulgas kohaletoimetamiskulud (kuni odavaima tavapärase tarneviisi kuludeni).
Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida ostja kasutas, välja arvatud juhul, kui ostja on selgesõnaliselt nõustunud teistsuguse meetodiga. Ostjale ei rakendata täiendavaid tasusid.
Müüja võib tagasimakse edasi lükata kuni toote tagasisaamiseni või kuni ostja esitab selge tõendi, et toode on tagastatud — arvesse võetakse varasemat kuupäeva.
Toote väärtuse vähenemine
Ostja vastutab toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kasutamisest, mis ületab toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikku ulatust. Müüjal on õigus vastav väärtuse vähenemine tagasimaksest maha arvata.
Taganemisõiguse erandid
Ostja ei saa kasutada taganemisõigust järgmistes olukordades (vastavalt määruse 45/2014. (II. 26.) § 29):
- tooted, mida ei ole eelnevalt valmistatud ja mis on toodetud ostja juhiste või selgesõnalise soovi kohaselt või mis on selgelt ostjale isikupärastatud;
- tooted, mis riknevad kiiresti või mille säilivusaeg on lühike;
- sulepakendis tooted, mida tervise- või hügieenilistel põhjustel ei saa pärast avamist tagastada;
- tooted, mis oma olemuse tõttu on pärast kohaletoimetamist lahutamatult segunenud teiste toodetega;
- sulepakendis audio- või videosalvestised või tarkvara, mille pakend on ostja poolt pärast kohaletoimetamist avatud;
- digitaalne sisu, mida ei tarnita füüsilisel andmekandjal, kui Müüja on teenuse osutamise alustanud ostja eelneva selgesõnalise nõusolekuga ja ostja on kinnitanud, et kaotab sellega oma taganemisõiguse.
Garantiid ja pretensioonid
Müüja annab üksikasjalikku teavet seaduses sätestatud garantiide, tootevastutuse ja kaubandusliku garantii kohta Üldtingimustes.