Pravila vračila – FlexCom Communications Ltd.

PRAVILA VRAČILA IZDELKOV

Pravica do odstopa – rok za vračilo

Kupec, ki se šteje za potrošnika, ima na podlagi vladne uredbe 45/2014. (II. 26.) pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh od prejema izdelka.

Rok za odstop začne teči na dan, ko kupec ali tretja oseba, ki jo je kupec določil in ki ni prevoznik, prejme izdelek.

Obvestilo o odstopu

Za uveljavljanje pravice do odstopa mora kupec prodajalcu poslati jasno izjavo (po e-pošti ali po pošti) na enega izmed naslednjih kontaktov:

• Naziv: FlexCom Kommunikációs Kft.
• Naslov: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.
• E-mail: info [afna] tracking [pika] hu
• Telefon: +36 70 333 3525

Rok za odstop se šteje za spoštovan, če kupec pošlje izjavo pred njegovim iztekom.

Vračilo izdelka

V primeru odstopa mora kupec takoj, vendar najpozneje v 14 dneh od sporočila o odstopu vrniti izdelek s pošiljanjem prodajalcu ali s predajo osebi, ki jo je prodajalec pooblastil za prevzem izdelkov.

Naslov za vračilo:

FlexCom Kommunikációs Kft.
2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.

Rok se šteje za spoštovan, če kupec izdelek pošlje pred iztekom 14 dni.

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Stroški vračila

Neposredne stroške vračila izdelka nosi kupec, razen če je prodajalec izrecno prevzel obveznost teh stroškov ali če se izdelek vrača zaradi stvarne napake.

Pogoji in način vračila kupnine

Prodajalec mora kupcu najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu vrniti celoten plačan znesek, vključno s stroški dostave (do višine najcenejšega običajnega načina dostave).

Povračilo se izvede na enak način, kot je kupec izvedel plačilo, razen če kupec izrecno soglaša z drugim načinom. Kupec ne nosi nobenih dodatnih stroškov v zvezi s povračilom.

Prodajalec lahko zadrži vračilo kupnine dokler ne prejme vrnjenega izdelka ali dokler kupec nedvoumno ne dokaže, da je izdelek poslal – upošteva se tisto, kar nastopi prej.

Zmanjšanje vrednosti izdelka

Kupec je odgovoren za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka. Prodajalec ima pravico sorazmerno zmanjšanje vrednosti odšteti od vračila kupnine.

Izjeme od pravice do odstopa

Kupec med drugim ne more uveljavljati pravice do odstopa v naslednjih primerih (v skladu s 29. členom uredbe 45/2014. (II. 26.)):

• pri izdelkih, ki niso predhodno izdelani in so bili izdelani po navodilih kupca ali na njegovo izrecno željo, ali pri izdelkih, ki so jasno prilagojeni kupcu;
• pri izdelkih, ki so pokvarljivi ali imajo kratek rok uporabe;
• pri zapečatenih izdelkih, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo po tem, ko je bila pečat odstranjena;
• pri izdelkih, ki se po dobavi zaradi svoje narave neločljivo pomešajo z drugimi izdelki;
• pri zapečatenih avdio ali video posnetkih ali računalniških programih, če je kupec po dobavi odprl embalažo;
• pri digitalni vsebini, ki ni dobavljena na snovnem nosilcu, če je prodajalec začel izvajanje z izrecnim predhodnim soglasjem kupca, ki je obenem priznal, da s tem izgubi pravico do odstopa.

Pravice iz naslova stvarnih napak in garancije

Prodajalec ponuja podrobne informacije o pravicah iz naslova stvarnih napak, o jamstvenih pravicah in o odgovornosti za izdelek v Splošnih pogojih poslovanja.