Visszaküldési szabályzat – FlexCom Kommunikációs Kft.
VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
Elállási jog – visszaküldési határidő
A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
Az elállási határidő attól a naptól kezdve számítódik, amely napon a vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átvette.
Az elállás közlése
Az elállási jog gyakorlásához a vásárló egyértelmű nyilatkozatát (e-mailben vagy postai úton) kell eljuttatni az Eladó részére az alábbi elérhetőségek egyikén:
- Név: FlexCom Kommunikációs Kft.
- Cím: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.
- E-mail: info [kukac] tracking [pont] hu
- Telefon: +36 70 333 3525
Az elállási határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a vásárló az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
A termék visszaküldése
Elállás esetén a vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az Eladó részére, illetve az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.
Visszaküldési cím:
FlexCom Kommunikációs Kft.
2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.
A határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a vásárló a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
Utánvétes (portós) küldeményeket nem áll módunkban átvenni.
A visszaküldés költsége
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha az Eladó kifejezetten vállalta e költség viselését, vagy ha a termék hibás teljesítése miatt kerül visszaküldésre.
Visszatérítés feltételei és módja
Az Eladó a vásárló részére az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási díjat is (a legkevésbé költséges, szokásos szállítási mód díjának erejéig).
Az Eladó a visszajáró összeget a vásárló által igénybe vett fizetési móddal azonos módon téríti vissza, kivéve, ha a vásárló kifejezetten másba nem egyezik bele; a visszatérítésből a vásárlót semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló kétséget kizáró módon nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A termék értékcsökkenése
A vásárló felelős a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Az Eladó jogosult az ebből fakadó, indokolt értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.
Az elállási jog alóli kivételek
A vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát többek között az alábbi esetekben (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján):
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak;
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében;
- olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példánya esetében, ha az átadást követően a csomagolást a vásárló felbontotta;
- nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha az Eladó a teljesítést a vásárló előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdte meg, és a vásárló tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.
Szavatossági és jótállási jogok
A termékekre vonatkozó kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogokról az Eladó részletes tájékoztatást ad az Általános Szerződési Feltételekben.