Πολιτική επιστροφών – FlexCom Communications Ltd.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Δικαίωμα υπαναχώρησης – προθεσμία επιστροφής

Ο αγοραστής που θεωρείται καταναλωτής έχει, σύμφωνα με την κυβερνητική απόφαση 45/2014. (II. 26.), το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να δώσει καμία αιτιολογία εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο αγοραστής ή τρίτο πρόσωπο που έχει οριστεί από αυτόν, εκτός του μεταφορέα, παρέλαβε το προϊόν.

Κοινοποίηση υπαναχώρησης

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο αγοραστής πρέπει να αποστείλει στον Πωλητή σαφή δήλωση (μέσω email ή ταχυδρομείου) σε μία από τις ακόλουθες διευθύνσεις επικοινωνίας:

• Όνομα: FlexCom Kommunikációs Kft.
• Διεύθυνση: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.
• Email: info [papaki] tracking [teλεia] hu
• Τηλέφωνο: +36 70 333 3525

Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν ο αγοραστής αποστείλει τη δήλωση πριν από τη λήξη της.

Επιστροφή του προϊόντος

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο αγοραστής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, αποστέλλοντάς το στον Πωλητή ή παραδίδοντάς το σε εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή πρόσωπο.

Διεύθυνση επιστροφής:

FlexCom Kommunikációs Kft.
2151 Fót, Móricz Zsigmond út 45.

Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρείται εάν το προϊόν αποσταλεί πριν τη συμπλήρωση των 14 ημερών.

Δεν γίνεται αποδοχή δεμάτων με αντικαταβολή (COD).

Κόστος επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν ο Πωλητής έχει ρητώς συμφωνήσει να τα καλύψει ή εάν το προϊόν επιστρέφεται λόγω ελαττώματος.

Όροι και τρόπος επιστροφής χρημάτων

Ο Πωλητής θα επιστρέψει στον αγοραστή εντός 14 ημερών κατ’ ανώτατο όριο από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης το σύνολο του καταβληθέντος ποσού, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (έως το κόστος της φθηνότερης συνήθους μεθόδου αποστολής).

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο αγοραστής, εκτός αν υπάρχει ρητή συμφωνία για διαφορετικό τρόπο. Δεν θα επιβληθούν πρόσθετες χρεώσεις στον αγοραστή.

Ο Πωλητής μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει το προϊόν ή μέχρι ο αγοραστής να προσκομίσει σαφή αποδεικτικά στοιχεία αποστολής — λαμβάνεται υπόψη η προγενέστερη ημερομηνία.

Μείωση της αξίας του προϊόντος

Ο αγοραστής ευθύνεται για κάθε μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χρήση πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του. Ο Πωλητής έχει δικαίωμα να αφαιρέσει τη σχετική μείωση από το ποσό της επιστροφής.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο αγοραστής δεν μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, μεταξύ άλλων, στις ακόλουθες περιπτώσεις (σύμφωνα με το άρθρο 29 του διατάγματος 45/2014. (II. 26.)):

• προϊόντα που δεν είναι προκατασκευασμένα και κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του αγοραστή ή προσαρμόζονται σαφώς προσωπικά σε αυτόν·
• προϊόντα που είναι ευαλλοίωτα ή έχουν μικρή διάρκεια ζωής·
• σφραγισμένα προϊόντα που, για λόγους υγείας ή υγιεινής, δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα·
• προϊόντα τα οποία, λόγω της φύσης τους, αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση·
• σφραγισμένα ηχητικά ή οπτικά μέσα ή λογισμικό, εφόσον ο αγοραστής άνοιξε τη συσκευασία μετά την παράδοση·
• ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό φορέα, εφόσον ο Πωλητής έχει ξεκινήσει την εκτέλεση με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του αγοραστή, ο οποίος αναγνωρίζει ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Δικαιώματα εγγύησης

Ο Πωλητής παρέχει αναλυτικές πληροφορίες για τα δικαιώματα νόμιμης εγγύησης, ευθύνης προϊόντος και τυχόν εμπορικής εγγύησης στους Γενικούς Όρους Συναλλαγών.